“Na twee keer winnaar van de Medewerkerbeleving Award in de categorie Dienstverlening zijn we nu genomineerd voor de categorie Grootste stijgers. Hoe trots kun je zijn? Heel trots!”, reageert een enthousiaste Laetitia Simonis, algemeen directeur van schoonmaakbedrijf 1nergiek uit Lijnden. Voor de twaalfde keer reikt onderzoek- en adviesbureau Integron op donderdag 23 juni de Beleving Awards uit in Hal4 aan de Maas in Rotterdam. De uitreiking van de Beleving Awards is uitgegroeid tot het klant-, medewerker- en inspiratie-event, waarbij duidelijk wordt hoe goed organisaties scoren op de tevredenheids- en enthousiasmeladder. “Het is een stimulans voor bedrijven, dus ook voor ons, om er nog meer tevredenheid en enthousiasme uit te halen dan er al in zit. En dat doen we samen en dankzij onze schooncollega’s.”
Integron nomineerde de afgelopen jaren bijna 300 organisaties en meer dan 90 winnaars stonden al op het podium. De klantbeleving awards 2022 zijn verdeeld over acht categorieën. De nominaties komen voort uit ruim 220 door Integron uitgevoerde klantonderzoeken in 2021 en zijn gebaseerd op het hoogste gemiddelde klanttevredenheidscijfer en de hoogste Net Promoter Score (NPS), die de mate van aanbevelen aangeeft. Verder worden ook de grootste stijgers en organisaties met de hoogste NPS beloond.
Grootste stijger in aanbeveling
Schoonmaakbedrijf 1nergiek is genomineerd voor een klantbeleving award in de categorie Grootste stijgers, samen met NRG (een bedrijf dat nucleair onderzoek doet voor nationale en internationale overheid en bedrijven) en Renewi (afvalverwerker en recyclebedrijf). Laetitia Simonis: “Drie totaal verschillende bedrijven, maar we hebben het afgelopen jaar blijkbaar alle drie de grootste stijging in klanttevredenheid gerealiseerd. Integron doet daar uitgebreid onderzoek naar. We zijn trots dat ook onze klanten zo positief over 1nergiek zijn. Dat is absoluut een welverdiende pluim voor onze schooncollega’s, die de afgelopen twee edities de MedewerkersBeleving awards in de categorie Dienstverlening hebben gewonnen. Met deze nominatie krijgen zij bevestigd hoe blij en tevreden onze klanten zijn. Geweldig!”
______________________________________________________________
Over 1nergiek
Met 500 medewerkers is 1nergiek een middelgrote speler op de zakelijke schoonmaakmarkt. 1nergiek is landelijk actief in vastgoed, de culturele sector, winkelcentra, kantorenmarkt en op scholen. Een optimale leef-, werk- en winkelomgeving creëren is de doelstelling. Hiervoor biedt 1nergiek diverse diensten aan: van schoonmaak tot glasbewassing en specialistische reiniging, van service host tot receptionist en huismeester.
Over Integron
Integron is een toonaangevend onderzoeks- en adviesbureau in Nederland op het gebied van objectief kwantitatief en kwalitatief klant- en medewerkerbelevingsonderzoek. Al ruim 28 jaar weet het bureau als geen ander hoe belangrijk klanten en medewerkers voor organisaties zijn. Samen met haar opdrachtgevers bouwt Integron aan betekenisvolle, excellente organisaties waar klanten en medewerkers zich thuis voelen. Integron maakt werk van effectief continu inzicht.
publicatiedatum: 1 juni 2022 | publicatie: Schoonmaakjournaal en andere vakbladen